Le Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) est le service d'ambulances public brésilien. Il est actif dans le pays tout entier, et gratuit pour tous les habitants.
Le SAMU dispose de plusieurs véhicules équipés différemment en fonction de la gravité des blessures et maladies. En recevant un appel, la plateforme d'urgences évalue la procédure à mettre en place pour le patient, envoie une unité de soins intensifs composée de médecins et d'infirmières et réserve un lit au service d'urgences d'un hôpital public.
Ce système a beau paraître excellent, il est en réalité souvent lent et peu fiable. Les hôpitaux et les services d'urgences sont régulièrement bondés encore aujourd'hui, ce qui se traduit en un manque de personnel et des files d'attente interminables avant d'accéder aux soins.
Pour éviter d'être envoyé dans un hôpital public, vous pouvez toujours appeler une ambulance privée. Leurs numéros de téléphone ne sont pas aussi faciles à mémoriser que celui des ambulances publiques, c'est pourquoi il vaut mieux choisir un hôpital et noter le numéro pour l'avoir sous la main en cas de problème.
Voici les numéros des services d'ambulance privés des grandes villes du Brésil :
- Sao Paulo : Hôpital Albert Einstein (3747-1000) ou (3747-1100) / Hôpital Samaritan (3824-5000) ou (3824-0022).
- Rio de Janeiro : Copacabana (2257-3848) / Pró-Cardíaco (hôpital privé spécialisé en cardiologie) (2527-6060).
- Brasilia : Vida Ambulance (3248-3030).