Vous pouvez obtenir une ligne téléphonique en Belgique en remplissant un formulaire sur le site Internet de Belgacom, en composant le 0800 55 800 (appel gratuit), ou en vous rendant dans une boutique Belgacom. Vous devez avoir plus de 18 ans, et fournir une pièce d'identité.
Vous devrez à payer les coûts de connexion à l'avance, en espèces ou par carte de crédit. Les coûts de connexion sont autour de 50 €. Vous pouvez acheter votre téléphone chez votre fournisseur ou dans un magasin de vente au détail.
Après avoir soumis votre demande, vous devrez attendre environ dix jours pour l'activation du service. Le fournisseur vous enverra une lettre pour vous informer de la date de l'activation, et vous appelera ou vous envera un sms pour confirmer que le service a été activé. Vous pouvez installer vous-même la ligne ou la faire installer par un technicien.
La plupart des fournisseurs offrent un abonnement téléphonique, la télévision par câble et internet. Les taux forfaitaires sont disponibles, ainsi que des prix des communications internationales. Les factures sont envoyées tous les deux mois et doivent être payées dans les 15 jours.
Belgacom est le fournisseur de services téléphoniques principal en Belgique. Les autres fournisseurs de services téléphoniques en Belgique sont: